دون الإضرار بسمعة المؤسسة أو الشركة والتشهير بالأفراد الآخرين وزملائه من الموظفين.
لابد من كتابة اسم المسؤول أو المدير في الشكوى ورفعها إليه بشكل مباشر، مع أهمية شرح أسباب الشكوى.
أما في حال تعنت المدير على موقفه وعدم تقبله لفكرة تصحيح الخطأ الذي قام بارتكابه يستطيع الموظف بكل سهولة تقديم شكوى إلى مكتب العمل المختص التابع له
إذا وجه إليك مديرك أو أحد زملائك إهانة؛ يجب أن تتأنى قبل الرد حتى تكون لديك فرصة اختيار كلماتك بعناية، واحرص على الرد بأسلوب حازم وهادئ باستخدام عبارات مثل "لا أعتقد أن هذا الأسلوب مناسب، يمكننا مناقشة الموضوع بطريقة بناءة"، أو "أقدر أنك لا تقصد ما فهمته"، أو "أرجو أن تتواصل معي بطريقة أكثر احترامًا"، إذ أن تلك العبارات دليلًا على رفضك الإهانة، وفي نفس الوقت تمنعك من الدخول في صدام مباشر.
خفف تواصلك مع رؤسائك وحدد مدى التعامل مع الإدارة إلى أقصى حد ممكن، فإذا كنت جزءًا من فريق عمل كبير، أو تعمل في وظيفة تتطلب الحد الأدنى من التواصل مع المسؤولين؛ فالأمر ممكن جداً.
ثمة شكل آخر من أشكال استغلال الموظف، وهو الاستفادة من إبداعاته وابتكاراته في العمل دون منحه تقديرًا ماليًا أو معنويًا، إذ تستغل المؤسسة القدرات الإبداعية لدى الموظف في تطوير منتجاتها أو عملياتها، عن طريق الممارسات التالية:
يجب تبادل الاحترام بين العامل وصاحب العمل في أي مؤسسة أو منشأة وفرضت الحكومة قوانين وعقوبات شديدة على كل من تعدى على أي موظف بالسب أو بالضرب أو حتى برفع الصوت والصراخ.
سأبدأ بالخطوات التي ستساعدك في التعامل مع الحالة بشكلٍ أفضل أثناء العمل أمّا الخطوات الأخيرة ستكون خطواتٍ قاسيةً قليلة ويجب ألَّا تُتَّبع إلَّا إذا أخفقت الخطوات السابقة. فلنبدأ:
وفقاً للائحة ضوابط الحماية من التعديات السلوكية في بيئة العمل، فإنه يحق للموظف المعتدى عليه لفظياً، أن يتقدم بشكوى ضد مديره بالعمل وفقاً للإجراءات المذكورة في تلك اللائحة، حيث تتنوع العقوبات حسب فعل التطاول
كما يجب على أصحاب العمل وضع سياسة انضباطية لا تحد من حقهم في فرض الإجراءات التأديبية المناسبة.
ماذا تفعل إذا كان مديرك يحوِّل حياتك إلى جحيم؟ إليك بعض الإرشادات
إذا كنت تنوي الاستمرار في وظيفتك، وترغب في إنهاء جميع أشكال المعاملات غير العادلة التي تتعرض لها، سيكون من المفيد أن تقوم برفع تقريرك عن المواقف الموثقة إلى إهانة المدير للموظف الأسباب إدارة المؤسسة أو قسم الموارد البشرية من أجل تقديم شكوى رسمية، إذ أن تظلم الموظف قد يدفع الإدارة إلى اتخاذ إجراءات لمعالجة المعاملة غير العادلة، أو قد يحميك من أي سوء في المعاملة أو التعرض للفصل التعسفي مستقبلًا.
يصبح الحدث مثار الحكايات والنقاشات بين الزملاء، فينقسمون ما بين مؤيد ومعارض، ويترقب الجميع النتائج ويكون لها تأثير كبير عليهم، فمرور الفعل دون ملاحظات يعني سقوط هيبة الإدارة، ومروره بعقاب مع استمرار الموظف في عمله يحوله إلى بطل أسطوري تحكى قصته للموظفين الجدد وتقلل من هيبة الإدارة، ومروره بفصل الموظف يحفظ احترام الإدارة ويثبت في الأذهان أهمية الاحترام.
لذلك من المهم لأصحاب العمل والموظفين أن يكونوا على دراية نور بالأنواع المختلفة من سوء المعاملة التي يمكن أن تحدث في مكان العمل حتى يتمكنوا من اتخاذ الخطوات اللازمة لمنعها ومعالجتها عند حدوثها.